Você provavelmente já deve ter ouvido falar em Seis Sigma, (ou Six Sigma, em inglês). Mas o que ele significa? Qual a origem desse termo? Onde pode ser aplicado?
Vamos responder a essas e outras questões para que você entenda esse conceito.
O Six Sigma é uma estratégia gerencial internacionalmente reconhecida e muito utilizada que tem como objetivo aumentar os lucros da empresa através da implantação de melhorias de seus processos internos.
A metodologia foi desenvolvida pela Motorola com a finalidade de tornar a empresa capaz de enfrentar seus concorrentes, que fabricavam produtos de qualidade superior a preços menores.
O Sigma representa uma letra do alfabeto grego e também, uma medida de variação utilizada em estatística. No âmbito empresarial, ela determina as taxas de desperdícios ou desvios que ocorrem nas operações. Por isso, o Sigma é utilizado para calcular o nível de desempenho dos processos internos da empresa para obter um diagnóstico.
Como funciona o Six Sigma
O Six Sigma funciona através da definição de metas e da aplicação de projetos específicos para alcançá-las. O sucesso do programa depende da mobilização e da participação de todos os membros da organização.
Todos esses projetos são definidos por meio da estratégia DMAIC, sigla para:
O programa pode ser utilizado por qualquer tipo de organização, já que representa uma estratégia gerencial que busca a melhoria da performance empresarial. Muitas organizações optam pelo Six Sigma para se destacar da concorrência, alcançando maiores lucros e gerando mais valor para os acionistas.
Em 1988, quando a Motorola conquistou o Prêmio Nacional da Qualidade Malcolm Baldrige, o Six Sigma tornou-se conhecido como o programa responsável pelo sucesso da empresa. A partir disso, Motorola, ABB, Kodak e GE também começaram a utilizar a ferramenta.
Algumas vantagens em implementar o Six Sigma na empresa:
Quem desenvolve um Projeto Six Sigma
Os responsáveis por coordenar um Projeto Seis Sigma são:
O Six Sigma é uma metodologia extremamente técnica, e por isso, exige conhecimentos de matemática e estatística para realizar cálculos a partir dos dados da empresa.
Torne-se um profissional qualificado para aplicar essa estratégia em sua empresa.
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