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ISO 9001:2015 | Interpretação e Formação de Auditores

APRESENTAÇÃO

O atendimento aos requisitos dos clientes, redução de desperdícios, redução de custos, aumento da eficiência nos processos de gestão, são exigências do dia-a-dia. Para tanto, a implementação ou simplesmente o atendimento dos requisitos da norma ISO 9001, torna-se de vital importância para as corporações.

PROGRAMA DO CURSO
  • Conceitos e fundamentos de um sistema de gestão da qualidade;
  • Benefícios de um sistema de gestão da qualidade;
  • Abordagem dos processos;
  • Interpretação dos requisitos da norma ISO 9001:2015;
  • Implantação de um sistema de gestão da qualidade;
  • Compreensão dos processos de auditoria;
  • Compreensão do processo de certificação;
  • Compreensão dos fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade;
  • Interpretação dos requisitos da NBR ISO 9001:2015;
  • Referência normativa;
  • Termos e definições;
  • Sistemas de gestão da qualidade;
  • Responsabilidade da direção;
  • Gestão de recursos;
  • Realização do produto;
  • Medição, análise e melhoria;
  • Definições, conceitos e diretrizes para auditar o SGQ baseado na NBR ISO 19011:2002;
  • Definições de auditoria;
  • Tipos de auditoria;
  • Papel do auditor;
  • Objetivos e critérios da auditoria;
  • Responsabilidades do auditor;
  • Análise crítica;
  • Início e planejamento do processo de auditoria;
  • Técnicas de execução da auditoria;
  • Relatório de auditoria;
  • Avaliação contínua por exercícios e discussões.

PARCEIROS DO GEMBA


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