No competitivo e dinâmico setor de cosméticos, a busca por eficiência e inovação é fundamental para garantir a liderança de mercado. Vamos entender como a melhoria contínua na indústria de cosméticos pode ajudar nessa missão.
O Grupo Boticário, reconhecido por sua excelência em pesquisa e desenvolvimento, buscava otimizar um de seus processos cruciais: o cadastro de novas cores de maquiagem.
Rodrigo Costa, consultor de P&D e Black Belt pelo Gemba Group, liderou o projeto de conclusão de curso justamente para otimizar esse fluxo.
Situação Atual
O processo de cadastro das cores de maquiagem apresentava alta variação e tempos acima do especificado, resultando em desperdício de horas de trabalho e falta de padronização. O cenário inicial era marcado por um fluxo de cadastro longo, demandando um alto volume de horas da equipe, o que impactava diretamente a agilidade no lançamento de novos produtos e a resposta ao mercado.
Situação Futura (Meta)
A meta do projeto era clara e ambiciosa: reduzir em 30% o tempo necessário para cadastrar novas cores de maquiagem. A expectativa era não só aumentar a eficiência do processo, mas também promover uma economia significativa tanto de tempo quanto de recursos financeiros para a empresa.
Como (Plano de ação)
Para alcançar o objetivo, a equipe liderada por Rodrigo Costa:
- Mapeou todo o fluxo de cadastro, identificando etapas internas e externas.
- Analisou detalhadamente as principais causas da variação no tempo de cadastro.
- Aplicou ferramentas e conceitos do Lean Six Sigma, obtidos na formação Black Belt, para propor e implementar soluções focadas na padronização e na eliminação de gargalos.
- Realizou o acompanhamento de indicadores antes e depois das otimizações para mensurar o impacto das mudanças.
Resultados
Os resultados superaram as expectativas iniciais, demostrando a diferença que a melhoria contínua na indústria de cosméticos pode fazer:
- Redução de 56% na variação do tempo de cadastro, trazendo muito mais estabilidade ao processo.
- Ganho inicial de mais de mil horas de cadastro economizadas.
- Projeção de economia de até um milhão de reais em horas de trabalho.
- Superação da meta original de 30% de redução do tempo de cadastro.
- O case consolidou o Grupo Boticário como referência em excelência operacional, demonstrando o impacto positivo da melhoria contínua e da capacitação em metodologias como o Lean Six Sigma.
O projeto não só entregou resultados expressivos, como também tornou-se inspiração para outras empresas do segmento, comprovando que investir em inovação de processos e desenvolvimento de pessoas gera valor duradouro para os negócios.