No cenário corporativo atual, o treinamento de colaboradores é uma necessidade inquestionável. No entanto, a implementação eficaz de programas de treinamento enfrenta uma série de desafios que podem comprometer seus resultados. Identificar e contornar esses obstáculos é crucial para garantir que os investimentos em capacitação realmente tragam retorno e promovam o desenvolvimento contínuo das equipes.
Vamos analisar esses desafios!
Resistência à mudança
Um dos principais desafios do treinamento corporativo é a resistência à mudança. Muitos colaboradores, especialmente aqueles com mais tempo de casa, podem se sentir desconfortáveis com novas metodologias ou tecnologias. Essa resistência pode ser mitigada através de uma comunicação clara sobre os benefícios do treinamento e a criação de um ambiente que valorize a aprendizagem contínua.
Segundo o Consultor Sênior do Gemba Group, Marcelo Rodrigues, essa resistência é normal e esperada, mas para contorná-la uma boa solução é envolver os colaboradores no processo de desenvolvimento dos programas de treinamento, o que pode aumentar a aceitação e o engajamento.
“Um cuidado grande que nós temos junto às empresas é quebrar logo esse gelo, é trazer todo mundo para o encontro e nesse encontro inicial mostrar: gente, nós viemos aqui para juntos melhorarmos os processos, agregarmos valor e trazermos melhores resultados pro seu trabalho e para sua empresa”, explica Marcelo, “aí as pessoas entendem: eu vou compartilhar de algo novo, eu vou poder contribuir para esse algo novo. Aí elas se acalmam e a coisa flui”. (Episódio 6 – Vem pro Gemba)
Falta de Cultura de Aprendizado
Além de abordar a resistência à mudança, é fundamental discutir a criação de uma cultura de aprendizado dentro da organização. Isso envolve não apenas a implementação de treinamentos, mas também a promoção de um ambiente onde o aprendizado contínuo é incentivado e valorizado. As empresas podem implementar práticas como feedback regular, reconhecimento de conquistas e a promoção de um espaço seguro para que os colaboradores compartilhem suas experiências e aprendizados.
Falta de Personalização
Cada colaborador possui um conjunto único de habilidades e necessidades de desenvolvimento, por tanto programas genéricos podem não atender a essas especificidades, resultando em uma experiência de aprendizagem ineficaz. A solução está na adoção de abordagens mais personalizadas, como a utilização de plataformas de e-learning que permitam a adaptação dos conteúdos às necessidades individuais dos colaboradores, com a criação de trilhas.
Os treinamentos internos, conhecidos como ‘in company’, também tem a vantagem de serem personalizados, de acordo com a realidade e objetivos de cada organização. Além disso, essa opção costuma deixar a aplicação do conhecimento nas atividades da rotina mais clara para os colaboradores.
Dificuldade em medir a eficácia do treinamento corporativo
Muitas empresas falham em avaliar corretamente o impacto dos programas de capacitação, o que dificulta a identificação de áreas de melhoria. Para evitar esse problema, implementar métricas claras e objetivas fornecem insights valiosos sobre a eficácia das iniciativas de desenvolvimento.
As empresas podem utilizar uma variedade de métricas que refletem o impacto do treinamento. Algumas das métricas mais comuns incluem:
- Aumento de Produtividade: Medir a produtividade dos colaboradores antes e depois do treinamento fornece insights valiosos sobre o impacto das iniciativas de capacitação. Isso pode ser feito através de indicadores de desempenho, como a quantidade de trabalho produzido, a eficiência em processos ou a velocidade de atendimento ao cliente.
- Redução de Turnover: O treinamento eficaz contribui para a retenção de talentos. A análise das taxas de turnover antes e depois da implementação de programas de treinamento pode ajudar a identificar se houve uma diminuição na rotatividade de colaboradores, o que, por sua vez, reduz os custos associados à contratação e treinamento de novos funcionários.
- Melhoria na Satisfação dos Colaboradores: A satisfação dos colaboradores pode ser medida através de pesquisas de clima organizacional ou feedbacks diretos. Um aumento na satisfação pode indicar que os colaboradores se sentem mais valorizados e engajados, o que é frequentemente um resultado direto de investimentos em treinamento e desenvolvimento.
- Aumento nas Vendas ou Receita: Para empresas que operam em setores onde o treinamento está diretamente relacionado ao desempenho de vendas, medir o aumento nas vendas ou na receita após a capacitação pode ser uma métrica poderosa para justificar o investimento.
Com métricas bem definidas e alinhadas aos objetivos da empresa, contar com uma plataforma de capacitação que já tenha índices que facilitam o acompanhamento se torna uma ferramenta valiosa para monitorar a eficácia dos programas de treinamento, permitindo ajustes em tempo real e garantindo que os esforços de desenvolvimento estejam sempre alinhados com as metas organizacionais.
Falta de tempo
Em um ambiente corporativo dinâmico, encontrar tempo para treinamento pode ser desafiador. Para driblar essa questão, as plataformas também são úteis pois o colaborador pode encaixar a capacitação em intervalos entre suas atividades. O auto treinamento é uma tendência, atingindo 40% dos treinamentos em 2023 (Pesquisa Panorama) e com um percentual crescente ano a ano.
Apostar em treinamentos in company pode complementar efetivamente a plataforma de capacitação. Geralmente, esses treinamentos oferecem uma flexibilidade que se adapta ao cronograma de atividades da empresa. Além disso, ao serem realizados nas próprias instalações da empresa, otimizam o tempo, eliminando a necessidade de deslocamento.
Falta de apoio da liderança na aplicação do treinamento corporativo
Por fim, a falta de apoio da liderança pode minar os esforços de treinamento. Quando os líderes não demonstram compromisso com o desenvolvimento contínuo, os colaboradores tendem a seguir o exemplo. É essencial que a liderança esteja engajada e atue como modelo, incentivando a participação ativa nos programas de treinamento.
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Treinamento Corporativo Gemba Group
Com duas décadas de experiência na disseminação da cultura da melhoria contínua, o Gemba Group apresenta excelência em metodologia e professores para treinamentos que fazem a real diferença.
Entre nossas soluções, você pode contar com os Treinamentos In Company em diferentes formatos. Nós entendemos suas necessidades e sugerimos os conteúdos e treinamentos que mais podem agregar para sua realidade.
Além disso, lançamos o Gemba Ensina, a plataforma de capacitação continuada com mais de 70 conteúdos já disponíveis na biblioteca, abordando temas como melhoria contínua, produtividade e inteligência emocional. Além disso, você pode incluir seus conteúdos, personalizar a plataforma para que fique com a cara da sua empresa, criar trilhas de aprendizado e acompanhar o desenvolvimento dos colaboradores.
O Gemba Ensina é seu aliado na missão de fortalecer a cultura organizacional com cursos em métodos e ferramentas para melhorar resultados de eficiência operacional, produtividade, qualidade, comportamento, e com capacitação para todos os níveis.
A plataforma também é uma alternativa para um desafio que não podemos esquecer: seguir o orçamento. Por menos de R$10/mês por colaborador você contrata uma ferramenta completa que será sua aliada na missão de treinar e capacitar.
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Em suma, os desafios do treinamento corporativo podem ser superados com uma abordagem estratégica que inclua comunicação eficaz, personalização, avaliação contínua, flexibilidade e apoio da liderança, de forma a transformar esses obstáculos em oportunidades de crescimento. Ao investir no desenvolvimento de seus colaboradores, as organizações não apenas melhoram suas competências internas, mas também fortalecem sua posição competitiva no mercado.
Convido os leitores a considerarem novas estratégias para aprimorar seus programas de treinamento e contarem com o Gemba Group nessa trajetória.