O problema que ninguém mede
É comum uma empresa realizar dezenas de eventos Kaizen por ano, comemorar os resultados na apresentação final e, seis meses depois, descobrir que o processo voltou ao estado anterior. O erro não está na execução do evento, mas na ausência de um mecanismo formal para verificar se a melhoria continua viva depois que a equipe de projeto vai embora.
Ganho de Kaizen sem auditoria é ganho temporário. A padronização criada durante o evento precisa de um sistema de verificação recorrente, com responsáveis definidos e periodicidade clara, ou ela simplesmente se dissolve na rotina.
Por que a melhoria regride
Existem três causas recorrentes de regressão pós-Kaizen:
- Rotatividade de pessoal: o operador treinado no novo método sai, o substituto aprende observando o colega errado, e o padrão se perde silenciosamente.
- Pressão por volume: em picos de demanda, supervisores toleram desvios do padrão para