Durante a formação Black Belt no Gemba Group, Alessio Alonçio transformou uma frustração real em solução bilionária: no handover da empresa que vendeu, enfrentou o gargalo de ter qualquer otimização dependente do TI, criando atrasos custosos e paralisando melhorias contínuas. Aplicando Lean Six Sigma, identificou que empresas precisavam de autonomia para otimizar processos e criou a Pipefy, plataforma que democratiza a otimização permitindo mapear e melhorar fluxos sem conhecimento técnico. O que começou como solução pontual transformou-se em ferramenta usada em 150 países com status de unicórnio, provando como Lean Six Sigma pode gerar soluções disruptivas que transcendem o problema original.
Problema identificado:
Alessio enfrentou um gargalo típico em operações empresariais: a dependência excessiva do departamento de TI para implementar melhorias em processos. Esse tipo de bottleneck é extremamente comum e custoso, pois paralisa a capacidade de adaptação e otimização contínua das operações.
Ferramentas:
O que torna este case especial é como ele aplicou os princípios fundamentais do Lean thinking:
- DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar): estrutura central para conduzir a melhoria dos processos;
- Foco no fluxo de valor: Processos que realmente agregam valor ao cliente
- Melhoria contínua: Capacidade de otimizar sem depender de terceiros
- Kanban: como metadologia de fluxo de tarefas principal da plataforma
Solução
Assim nasceu o Pipefy, através da necessidade de democratizar a otimização de processos, permitindo que qualquer pessoa possa mapear, implementar e melhorar fluxos de trabalho de forma no-code. Isso resolve o problema do “empacamento” que ele identificou.
Este case demonstra como a formação sólida em metodologias como Lean Six Sigma pode fornecer as ferramentas conceituais necessárias para identificar oportunidades de mercado e desenvolver soluções que transcendem o problema original, criando valor em escala global.
Hoje o Pipefy está presente em 150 países, com status de unicórnio e uma das principais startups no cenário global.