Os Black Belts certificados são frequentemente reconhecidos como líderes em suas organizações, desempenhando um papel crucial na condução de equipes e projetos. Mas o que os torna tão eficazes nessa função?
Ter apenas o know-how do negócio já não é mais o suficiente para ser um líder bem-sucedido. Os líderes atuais fazem parte de um ambiente que muda muito rápido e constantemente, por isso, a estratégia Six Sigma prepara os Black Belts na prática, ou seja, executando o trabalho por meio de projetos.
Os requisitos de certificação para se tornar um Black Belt normalmente incluem a conclusão de um projeto de melhoria de alto impacto na empresa.
Os Black Belts, ao conduzirem projetos de melhoria de processo, acumulam um vasto conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa, o mercado em que atuam, os processos internos, as funções e responsabilidades de cada membro e o comportamento dos clientes. Essa compreensão abrangente permite que eles tenham uma visão holística da organização, além de construírem uma ampla rede de contatos e saberem priorizar projetos que atendam melhor às necessidades empresariais.
Esses profissionais são habilidosos na resolução de problemas cotidianos e na tradução de objetivos estratégicos em fatores de maior impacto. Eles selecionam projetos e atividades de melhoria de forma criteriosa, baseando suas decisões em fatos e dados, e exigem o mesmo de suas equipes. Um líder Black Belt utiliza painéis de controle e tabelas para monitorar e apresentar indicadores-chave, permitindo uma melhoria contínua e precisa.
Com a experiência adquirida na facilitação de mudanças através de projetos de melhoria, os Black Belts aprendem a lidar com resistências e a superá-las. Eles desenvolvem habilidades para ouvir, influenciar e se comunicar eficazmente, guiando suas equipes através de processos de transição. Espera-se que, após sua gestão, eles criem métodos próprios para lidar com a resistência natural às mudanças, contribuindo para o sucesso da organização.
Com a necessidade de evitar desperdícios e reduzir custos, as empresas precisam de profissionais com esse perfil, que possam agregar ao negócio.
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